你的公众号距离10W+,还隔着5个问题!

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笔者从实际工作中的具体实践出发,结合案例对公众号运营需要注意的问题进行分析和总结,供大家一同参考和学习。

很多新媒体小编每天忙得要死,但仔细想想却觉得没有拿得出手的东西,作为公众号负责人,是不是还经常有这样的感觉:

  • 左手微信公众号,右手抖音,做的事情越来越多,但没有一样是主心骨;
  • 天天看别人10w+,自己的号一年也没攒出一篇1w;
  • 订阅号更,订阅号更完服务号更,服务号更完抖音更,一天都在更更更……

公众号诞生已经7周年了,微博已经10年了,抖音诞生也将近3周年了,但是大家发?#20013;?#23186;体真的越来越难做了。特别是对于企业来说,更是提前步入了新媒体的?#26696;?#24180;期”。

为什?#20174;?#20154;能写出10万+的爆文,而你写的文字没人看没人打赏?

差距在于这两个词:专业+执行

想要写出让人愿意?#30784;?#24895;意传播的文字,需要用专业的方法加执行,才可以实现。

—— 弗兰克

上一期木兰姐已经跟大家分享了关于公众号运营的一些方法论,?#34892;?#36259;的朋友可以戳:再用这些思维做公众号,就真的要死了!

这次,木兰姐主要从公众号运营怎么科学执行的5个维度来为大家进行剖析:

  1. 人格化塑造;
  2. 内容选题;
  3. 内容编辑;
  4. 标题草拟;
  5. 粉丝互动。

一、有了“人?#20445;?#25165;能更好地“说人话”

?#28909;?#26159;“品牌人格化?#20445;?#39038;名?#23478;?#23601;是要将我们的自媒体平台拟人化,让?#27809;?#35273;得是“人与人之间的互动”而不是单向的“机器输出”。

所以,我们要做的第一步就是确定我们的平台角色。

角色如何定位,主要取决我们希望和?#27809;?#24314;立何种关系。这种角色可以是朋友、博主达人、专家?#21462;?#25110;幽默或高冷或亲切或正经,众生百态总有一种适合你。

木兰姐在很多公开场合都表示,支付宝是我非常欣赏的一个企业公众号。

和其它浓妆艳抹搔首卖姿的公众号截然不同,支付宝简直就是公众号界的清流。

这?#26234;?#27969;与一般的清流不同,一般清流单?#30475;看猓?#25903;付宝是经历了所有污和套路后的简单?#30475;猓?#39640;的不止一个境界。

你会发现,支付宝推送的文章内容,时不时放个视频,或者写几句话,怼一怼?#27809;?#22686;进感情,没啥十分特别的地方,再看看阅读量,篇篇10w+,评论区爆棚……

为什么呢?木兰姐认为其中很大一部分因素是公众号完全人格化,拉近了?#27809;?#19982;公众号的距离,可以实现支付宝从冷冰冰的支付功能?#35282;?#20999;沟通的转变。

同样的,名?#20174;?#21697;也通过塑造不同的人格维度,打造整个公众号新媒体天团,给人的印象也是包罗万象的:可帅气可软萌的小M、小仙女人设M小美、吃货宅女M小宅。

更让粉丝感?#35282;?#20999;的是,名?#20174;?#21697;赋予了新媒体天团漫画的角色,进一步拉近和粉丝的距离?#23567;?/p>

作为主打人格,“小M”是妥妥的C位,出镜?#39318;?#39640;,他是一个介于雌雄莫辨的模糊的“女性之友”形象,是超级治愈暖萌的门面担当;“M小美”是时?#20889;?#20154;,主流大众年轻女性的形象,?#19981;?#32654;美美买买买,始终走在潮流的最前端;“M小宅”则是二次元里的小吃货形象,要影响的是比较宅、?#19981;?#28459;画和具有社交恐惧症的一批人。

名?#20174;?#21697;打造的“人格家族矩阵?#20445;?#27599;个人都有自?#21512;?#26126;的?#24895;?#29305;点,代表着不同的?#27809;?#32676;体。

另外,这三个深入?#27809;?#24515;中的人格化形象,有助于提高广告打开率,由于?#27809;?#38750;常熟悉三个小编的IP形象和人物,感觉非常自然,点击率很高。

细心的朋友?#19981;?#21457;现,名?#20174;?#21697;还善于用小编形象创造属于自己的表情包,表情包非常能为文章的情绪加分。

当一篇文章全部都是字时,你的情绪很难通过文字,高还原度的传递给粉丝,因为粉丝看不到你的?#24120;?#20063;没有办法读到你脸上的表情。

但是代表小编漫画的表情包则更加直观地向粉?#30475;?#36882;了创作者的情绪,让你和你的粉丝之间有一种一对一聊天的感觉。

可?#36816;?#25903;付宝和名?#20174;?#21697;通过卖?#30830;?#36145;高冷撩妹?#30830;?#26684;的快速转换,实现了公众号的人格化,让关注的人把企业当做人,而不是和品牌在沟通,拉近了与?#27809;?#30452;接的距离,降低了交流成本。

二、80%的选题都是这么来的!

很多公众号,能快速回应写出爆款,这?#36824;?#26159;套路,更是长年积累的对?#27809;А?#23545;内容的把握。

磨刀不误砍柴工,先产生价?#25285;?#25165;能留住?#27809;А?#25152;以木兰姐一直强调,企业不要投机,一定要将60%的精力放在选题和打造内容上。

让?#27809;?#26377;所收获,?#21592;?#26377;干货,写必有共鸣,不做垃圾信息的生产者。

1. 从哪里?#24050;?#39064;?

做好日常选题,我们最常见的就是根据你的目标?#27809;?#25366;掘内容定?#36824;?#38190;词,有了关键词,你可以衍生一组选题,关键词再互相组合,可以衍生更多。

以名?#20174;?#21697;为例,内容定?#36824;?#38190;词:发型、护肤、收纳、少女?#23567;?#26102;?#23567;?#33080;型、矮个?#21360;?#25293;照、显瘦、减肥、美?#20303;?#22909;物、直男?#21462;?/p>

还有一种选题方式是明确细分?#27809;?#32676;体,列出需求和痛点,根据?#27809;?#30340;需求和痛点的迫切需要,形成第二批选题库。

如果你总是觉得你没有选题,那么?#24471;?#20320;对?#27809;?#30340;细分?#36824;唬?#29702;解不透,分析不清,爱得太少。

我们还可以紧跟kol大号,通过关注别人的热点文章,有用的文章置顶收藏形成素?#30446;?#31215;累,?#19994;?#19982;自身公众号相契合的结合点进行切入创作。

?#36865;猓?#36824;有最重要的一点,是时刻关注热点,从热门讨论话题,去挖掘提炼背后网友?#34892;?#36259;的话题点。

当有了一定的选题方向之后就完了吗?不!选题会很重要。

时间不??,提前定?体?向,会前每个?开动?#36234;?#21435;思考,开会的时候,说出??的思考、观点和?度,互相碰撞,激发灵感,??个?闭?造?效率?很多。

2. 选题会到底要怎么开?

木兰姐认为深夜发媸的运作模式很多企业是可?#36234;?#37492;的。

如提前一天让各位编辑在一份表格清单里面提交选题,每个编辑可能会提几十甚至?#20064;?#20010;选题。

最后开选题会时,大家一起来看选题清单,从中挑选出自?#21512;不?#21644;不?#19981;?#30340;选题,并且?#24471;?#21407;因。

因为当你清楚了为什么大家都不?#19981;?#20043;后,你下一次再提选题时就会避免这个类型。

三、10万+爆款内容生产方法论

万变不离其宗,企业公众号的根本是内容运营。

所以运营公众号,要察?#27809;?#24515;理,了解?#27809;?#30495;正?#34892;?#36259;的内容是什么,拒绝填鸭子式推文。

美国作家玛雅·安吉洛 说,人们会忘记你说过的话,你做过的事,但永远不会忘记你给他们带来的感受。

所以,木兰姐认为,一篇好的文章应该具备以下几个共性。

1. 共鸣

共鸣是基于你和受众相近的价值观,或者说对待某个事物有相似的看法和观点。只有这样的共鸣,才会和受众产生联结。

它可以是:

  • 一部追过的偶像剧
  • 一个停播的综艺节目
  • 一个相似的童年?#19988;?#28857;
  • 一张充满年代感的?#25484;?/li>
  • 一身时髦的复古时?#20889;?#25645;……

这种共鸣可以是给读者带去欢笑和回忆,可以是带去身份认同和尊重,也可以是带去情感上的共鸣。

2. 有趣

碎片化时代,?#27809;?#19981;会浪费时间去看一个没有实?#22987;壑的?#23481;的公众号。你的文章要么给?#27809;?#30465;时间,要么让?#27809;?#30340;时间浪费在美好的事情上。

大家不妨将手机横放观看奔驰的广告。

还有,网易这些公众号采用长图讲故事,新颖、趣味性十足,收获了一大批铁粉,就是很好地把控了内容的趣味性。

网易的长图推文每每戳中大家的痛点:

“有趣青年”从2018年6月开始?#29260;?#38271;文?#38382;劍?#36880;渐摸索出条漫图文风格,到现在为止,连载不到一年。

它的漫画选题大都与情感相关,以年轻人作为关注对象,直击当代青年情感?#21019;Γ?#25110;轻松搞笑,或走心深刻。

?#26029;不?#20320;之前要做的事》

3. 实用

在注意力稀缺的时代,实用本身就是一个刚需。任何一个行业,任何一类人群都需要技能指导、实?#23186;?#35758;?#26696;?#36135;类的内容。

并且,实用性越强的文章,被收藏的概率?#19981;?#36234;高。当他收藏的多了,就会对于你的公众号产生实用的印象,下一次当他有了相同需求时,就会再次想起你的公众号。

举个例子,像名?#20174;?#21697;的这篇文章《一口气试了30多支口红,发现口红这样兔最显白!以前的口红白涂了!》

我们来拆解一下,这篇100万+爆文的运作公式是:干货+反差=吸引?#27809;А?/p>

抓住女性的痛点,再通过这样“涂口红”的干货?#35760;?#21435;帮助粉丝解决问题,粉丝自然就乐于为你的内容买单。

4. 价值观输出

木兰姐一直强调,与粉?#35838;?#20851;的内容不要发,没有观点的内容也不要发。一篇文章必须要有一个中心思想、一个核心观点。

所以我们文章的落脚点一定要把自己的观点带上,而不是简单去?#29575;?#20107;情、提供讯息,文章本身就应该成为你价值观输出的一个载体!

以公众号萝严肃(原严肃?#32032;裕?#20026;例,写?#32032;?#30340;号很多,可是严肃?#32032;?#21364;流传更广,每篇推文末尾都会传达自己的观点,让?#32032;?#19981;止是茶余饭后的谈资。

还有,如果你细读名?#20174;?#21697;的情感类文章,你会发现,它的每一篇文章都是深挖内容,没有浮于表面,隔靴搔痒,而是?#31508;?#33016;臆带出自己的价值观输出。

?#36824;?#26408;兰姐需要提醒的是,这个观点的度要把控得当,三观不正的内容坚决不能挑战,只倡导正能量。

5. 反?#21019;?#30952;

海明威说:任何一篇初稿都是臭?#32933;骸?#24847;思是说好文章是改出来的,而不是写出来的。

所以写完文章后问自己几个问题:

  • 这篇文章的?#27809;?#26159;谁?
  • 用什么标签好?
  • 我的观点是什么?
  • 什么观点可以让别人感同身受?
  • 读者的收获有什么?
  • 文章场景里哪些是大家也经历过的?

在这里,木兰姐不得不再提到复盘会。是的,之前木兰姐已经?#26032;?#24102;提过,这次再跟大家从两方面分析一下。

数据复盘:

我们一般会看阅读量和转发量、收藏量还有在看数,去评价这篇文章是否是爆文,是否受到粉丝的?#19981;丁?#24403;你把数据复盘流程化后,你会发现数据好的文章之间,确实存在共性的,一些数据不太好的文章也是有共性的。

这样一来,你慢慢也能摸清你的粉丝,他们到底?#19981;?#20160;么,不?#19981;?#20160;?#30784;?/p>

稿件复盘:

稿件的复盘就是这篇文章的亮点是什么?有哪些创意点是可以?#26377;?#30340;,哪些观点是可?#21592;?#25196;和吐槽规避的。

由此可见,一篇10万+甚至100万+的文章,不是凭空出来的,背后各种内容规划,从?#27809;?#30340;第一次关注开始,故事就需要好好?#20180;础?/p>

四、告别垃圾标题!!!

标题不是病,差起来要人命!

观察很多企业号甚至是个人号,经常让木兰姐感到啼笑皆非,要么就是毫无点亮,要么就是夸张,劲爆、惊破天。

标题党还好,有的甚?#21015;?#24847;骗人,制造一些谣言,对于粉丝是伤害,对于自己是消?#27169;?#24471;不偿失。

木兰姐认为,好标题是利用各种?#35760;桑?#21560;引更多点击,让标题效果最大化。比如:

“制造悬念好奇、与“性”相关、与“我”相关、包含冲突、利用具体数字、描绘细节、追热点名人效应、知乎体震惊体、运用对?#21462;?#21050;激痛点、提供解决方案、突出利益;

营造紧迫气氛、强调稀缺性、标明地域、?#20449;导?#20540;、利用大V背书、盘点合集、前后添?#26377;?#39280;词、暗示危险、标题有指导建议、直接标明受益人、刺激情绪……等?#21462;!?/p>

  1. 句式?#24605;?#21333;?#30452;?#20999;忌出现复合式语句以及专业术语。比如:这些悲伤的谎话我每天都在说
  2. 多使用问号,感叹号!制造悬念和疑问。比如?#26680;?#33073;了我的裤子,就为买一个包!
  3. 能用数字体现的不要用文字。比如:1000亿和一千亿产生的?#21592;?#23436;全不一样,“10分钟了解什?#30784;保?个灵魂问题帮你解决80%的困?#22330;保?#36825;些标题就是为?#27809;?#25552;炼出的一些知识点。
  4. 一件简单的事夸张的说,不断刺激?#27809;?#30340;好奇心。比如“颖儿减?#24335;謔场?#21644;“颖儿每天只吃一粒?#32454;?#22920;减肥”出来的内心震撼完全不一样
  5. 制造反差?#38604;?#22909;奇。比如:有人问|为什么他那么脏?#20174;?#37027;么帅
  6. 提供干货和解决方案。比如:一盆水拍出时尚大片!抖音点赞100w+拍照神技能,最后一招绝了!

如果看完这些最强爆文的套路,你还是一脸懵逼,那就谨遵一句公告吧:“不能在一秒钟看明白的标题,不适合传播,不是读者理解不了,而是他只能给咱们一秒?#21360;!?/strong>

五、粉丝互动

不会撩粉的公众号不是好公众号。这世上没有无缘无故的爱,粉丝爱你多少,取决于你爱粉丝有多少。

木兰姐一直在说,粉丝不是上帝,粉丝是baby,我们要给它空间、乐趣和引导。

所以在在谈一切撩粉?#35760;?#20043;前,你首先应该真的把粉丝当好朋友。

举个例子,名?#20174;?#21697;是把粉丝当身边的好友来交流的,输出内容也是以?#27809;?#20026;中?#27169;词?#26159;打广告也是不在伤害?#27809;?#38405;读体验开创了一条“老司机急刹车打广告法。”

这种不按套路出牌的打广告方式,带来的最牛逼结果是:粉丝求着你打广告,可?#36816;?#26159;前无古人后无来者了吧?

?#36865;猓?#21517;?#20174;?#21697;还非常注重与粉丝之间的交流沟通。

?#35760;?#19968;?#21644;?#36807;留言区来增进粉丝关系

鼓励翻盘粉丝留言分享,并及时做反馈回?#30784;?/p>

因为粉丝是真的很?#19981;?#20320;才给你留言的。所以,这样的粉丝一定要用心维护。

?#35760;啥?#25171;造粉丝惊喜福利

你可以定期做一些线上的抽奖送礼或者线下活动,作为粉丝福利,这样一方面可以打造宠粉狂魔角色,还可以增加粉丝的黏性。

名?#20174;?#21697;之前就邀请粉丝一起去线下门店10s免费抢产品活动,也邀请过粉丝去日本旅游和不断送出产品福利,一起看电影。

公众号运营没有白走的路,每一步都是在向深度?#27809;?#36808;进,都是根据发?#39592;?#21183;和环?#24120;?#22312;不同的阶段进行调整,不?#31995;?#25171;磨优化,才有机会突围而出的。

也没有一篇爆文是出现得无缘无故的,要运营好一个企业公众号,少不了用长远的眼光定位好公众号的发展,对的方向才能走远。

以上就是木兰姐此次的分享,希望对大家有帮助。由于篇幅有限,接下来还会?#26032;?#32493;地拆解到点的方法论输出给大家,欢迎大家继续关注?#30149;?/p>

 

作者:木兰姐;公众号:木兰姐(ID:mulanjie-)

本文由 @木兰姐?原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 受教啦,你的文章我看了很多,收获颇丰

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  2. 距离10W+阅读,只差资金一个问题

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  3. 能出10w+的账号粉丝基数也得百万以上,1w粉丝的账号累死也出不了10w+

    回复
    1. 我的一个1w粉丝的校园号,最高阅读量才6000+??

      回复
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